2019年12月30日，天津交通职业学院汽车工程学院18级新能源汽车技术奥迪机修班和奥迪服务班45名同学前往天津奥信通汽车销售服务有限公司进行了为期一天的企业参观学习活动。

企业非常重视此次参观，特意安排了培训师、售后服务顾问和销售顾问三名为同学们进行专业讲解，带领订单班学生分为三组，依据企业的服务范围分别对汽车维修车间、售后服务及汽车销售三个区域进行参观学习。

销售区由销售顾问为同学们现场进行了一次销售顾问的情景演绎，更具有专业性、具体性的为同学们演示在服务客户时所应该注意与了解的内容、了解客户的需要等。售后服务区，由售后顾问在车间同样以情景演绎的方式为同学们进行了接车保养的完整过程演示，从车内到车外到车底盘再到结束，演示出了保养时应注意的方面和怎么询问客户的车辆基本情况，并进行了服务流程管理系统的演示讲解，讲解了接单流程，电脑上各系统的使用，工作上可能遇到的问题及解决方法。维修车间，由培训师带领同学们参观了车间的工具零件储存室、轮胎维修的工位、汽车维修的工位等。每个工位都是井然有序，有条不紊的进行着，让同学们佩服不已。之后钣喷组长为同学们讲解所需要的工具以及用途和车身的材料构造，并带领同学们参观了钣喷的整个维修流程：从开始、中间维修过程、以及出车到客户提车的形式参观与讲解。

这次参观让同学们了解了实习的环境，了解了企业工作的艰辛与不易，为同学们今后的学习打下了坚实的基础，同时也为2020年的学生实习招聘做好了铺垫。

全体合影

维修车间参观学习

销售顾问讲解

服务顾问讲解